iPhones

iPads

FAQ

Wann kommt das iPhone bei mir an?

Ihr iPhone wird mit UPS versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage ab Versanddatum.

Bitte beachten Sie:

Ab einem Bestellwert von 250 € erfolgt der Versand kostenfrei.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

Sind die iPhones wirklich neu?

Ja, unsere iPhones sind absolut neu.

Sie kommen originalverpackt, versiegelt und ungeöffnet direkt vom Hersteller.

✔️ 1 Jahr Apple Herstellergarantie

✔️ 24 Monate gesetzliche Gewährleistung

Bei Samsung-Produkten profitieren Sie zusätzlich von 2 Jahren Herstellergarantie.

So können Sie sicher sein, ein neues und einwandfreies Gerät zu erhalten – mit vollem Garantie- und Gewährleistungsschutz.

Kann ich das Gerät auch zurückschicken?

Ja, Sie können das Gerät problemlos zurückschicken.

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht – ganz ohne Angabe von Gründen.

Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass das Gerät unbenutzt und originalverpackt (versiegelt) ist.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag umgehend zurück.

Für eine reibungslose Abwicklung kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice.

Wie läuft die Retoure ab?

So läuft die Retoure bei uns ab:


Kontaktieren Sie unseren Kundenservice via Mail über den Widerruf: info@eamshop.de

Nach der Anmeldung stellen wir Ihnen ein kostenloses UPS/DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung (bei Rückgaben innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist).

Bitte senden Sie das Gerät sicher verpackt, möglichst im Originalkarton und – falls ungeöffnet – versiegelt zurück.

Geben Sie das Paket bei einer UPS/DHL-Annahmestelle ab oder lassen Sie es von UPS abholen.

Sobald wir die Ware geprüft haben, erhalten Sie den Kaufbetrag innerhalb weniger Werktage auf demselben Zahlungsweg zurück.

Warum ist Neuware differenzbesteuert?

Unsere Neuware ist differenzbesteuert, weil sie aus dem EU-Ausland importiert wird.

Für Privatkunden übernehmen wir die Verzollung und Einfuhr der Geräte bereits im Vorfeld. Aus diesem Grund unterliegt der Verkauf der Differenzbesteuerung gemäß §25a UStG.

Das bedeutet:

Die Mehrwertsteuer ist im Endpreis enthalten, kann jedoch nicht separat ausgewiesen werden – typischerweise bei Importware, die bereits im Zielland versteuert wurde.

Für Sie als Privatkunde entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten, und die Geräte bleiben vollständig neu, originalverpackt und mit Garantie.

Wie seid ihr erreichbar?

Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail und auch telefonisch.

📧 E-Mail: Rund um die Uhr – wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb von 48 Stunden (werktags meist schneller).

📞 Telefonisch: Unter 06036 8199166, von Montag bis Samstag, jeweils 09:00 bis 20:00 Uhr.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und stehen Ihnen gerne zur Verfügung!